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配送方式

1. 付款后安e自营发货时间大部分预计在24小时内(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准),商品从安e库房出 库,在安e配送范围内的由安e安排配送(成都第二绕城以内用户安e提供配送服务),超出范围的将视情况安排第三 方快递公司配送。安e委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。

2. 客户可以根据平台所发送的快递公司和运单号信息,登录第三方快递网站查询快递信息。

3.目前暂时不支持货到付款业务。

4.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电安e客服进行售后处理。

注意事项:
   1. 请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。
   2. 签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电安e客服。

运费标准:

一、安e商品运费规则
(一)上门自提订单
无论定单金额多少,不收取运费。
(二)安e配送订单
1) 成都第二绕城以内用户提供免费配送服务,不再收取运费。
2) 成都第二绕城以外成都辖区内用户,订单金额小于199元,则需每单承担10元基础运费;满199元则免基础运 费,不收续重运费。

二、收货地址位于成都市以外的订单实行第三方配送。
1.订单商品的运费收取标准(非广告类):
订单商品金额<199元,收取基础运费10元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
     订单商品金额≥199元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥299元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥399元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥499元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
2.订单商品的运费收取标准(广告类):
订单商品金额<599元,收取基础运费10元,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg另外加收续重运费;
     订单商品金额≥599元,免基础运费,重量超出20kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥699元,免基础运费,重量超出30kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥799元,免基础运费,重量超出40kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
     订单商品金额≥899元,免基础运费,重量超出50kg的,超出重量按1元/kg加收续重运费;
注:
超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg计算续重运费;
由于部分商品的重量可能存在误差,故针对所有计重收费自营订单,平台会自动扣减重量10%后计算运费(例:结 算页订单金额100元,商品总重量显示21kg,系统扣减重量10%后按18.9kg计算运费;超出重量8.9kg,向上取整至 9kg,按1元/kg收续重运费9元)。如用户对扣减后的重量仍有异议,请及时联系客服沟通核实,经核实确认因商品 重量误差导致用户多支付运费的,多支付运费将退还给用户。

三、特别说明
1. 订单金额为减去直降和返现促销的金额。
2. 订单商品金额为单笔订单中消费者商品实付的金额;
3. 商品重量以毛重计算(含商品销售包装的重量)。
4. 运费的收取标准可能进行相应调整,具体以商品详情页及结算页公示的运费为准。

发票问题:

您好,发票中是否显示运费金额分以下两种情况:
1. 若发票内容为明细,发票上会单独显示运费支付部分;
2. 若发票内容为非明细,发票上不会单独显示运费支付部分。
3. 发票金额一般是您本次的实际支付金额。使用优惠券支付的金额不开发票。
4. 如何获得普通纸质发票:下单时选择“普通发票(纸质)”自助开取,此发票可用作单位报销凭证,一个订单 对应一张或多张发票,发票会随每次包裹一同发出或随后发出。
5. 如何获得普通电子发票:下单时选择“普通发票(电子)”自助开取,订单完成后,系统会自动开具,用户可登 陆安e个人账户,在订单详情页-付款信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证,具有售后维权的法 律效力,可用于单位报销使用。个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。
6.平台不提供增值税发票,敬请谅解!